{"id":4005,"date":"2022-11-04T10:13:51","date_gmt":"2022-11-04T10:13:51","guid":{"rendered":"https:\/\/new.wincm.ch\/?page_id=4005"},"modified":"2023-04-14T05:36:51","modified_gmt":"2023-04-14T05:36:51","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wincm.ch\/en\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"

GEMEINSAME EINLEITENDE BESTIMMUNGEN<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div>

1. Gegenstand und Geltung<\/h2>\n\t
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1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) regeln Abschluss, Inhalt und Abwicklung von Werkvertr\u00e4gen im Informatikbereich sowie die Pflege von Individualsoftware. (1)<\/p>\n

1.2 Wer dem Besteller ein Angebot einreicht (Lieferantin), akzeptiert damit vorliegende AGB, soweit in der Offertanfrage keine Abweichungen vorgesehen sind. \u00c4nderungen und Erg\u00e4nzungen vorliegender AGB bed\u00fcrfen der schriftlichen Vereinbarung.<\/p>\n

1.3 Sofern in der Vertragsurkunde nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes geregelt ist, beziehen sich die Bestimmungen betreffend Lieferung, Abnahme sowie Gew\u00e4hrleistung gem\u00e4ss Ziffer 24 je separat und voneinander unabh\u00e4ngig auf den Werkvertrag bzw. auf die Pflege der Individualsoftware. Die M\u00e4ngelrechte aus dem Pflegevertrag ber\u00fchren diejenigen aus dem Werkvertrag nicht.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

2. Angebot<\/h2>\n\t
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2.1 Das Angebot einschliesslich Demonstration erfolgt unentgeltlich, sofern in der Offertanfrage nichts anderes vermerkt ist.<\/p>\n

2.2 Das Angebot wird gest\u00fctzt auf die Offertanfrage des Bestellers erstellt. Weicht das Angebot von der Offertanfrage oder den AGB des Bestellers ab, so wird im Angebot ausdr\u00fccklich darauf hingewiesen.<\/p>\n

2.3 Die WinCM AG weist in der Offerte die Mehrwertsteuer separat aus.<\/p>\n

2.4 Das Angebot ist w\u00e4hrend der in der Offertanfrage genannten Frist verbindlich. Fehlt eine entsprechende Angabe, so gilt eine Frist von drei Monaten ab Offert Eingang.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

3. Einsatz von Mitarbeitenden<\/h2>\n\t
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3.1 Die WinCM AG setzt nur sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlte und gut ausgebildete Mitarbeitende f\u00fcr die Leistungserbringung ein. Sie ersetzt Mitarbeitende, welche nicht \u00fcber die erforderlichen Fachkenntnisse verf\u00fcgen oder sonst wie die Vertragserf\u00fcllung beeintr\u00e4chtigen oder gef\u00e4hrden. Sie beachtet dabei insbesondere das Interesse des Bestellers an Kontinuit\u00e4t.<\/p>\n

3.2 Die WinCM AG setzt nur Mitarbeitende ein, die \u00fcber die f\u00fcr die Erbringung der Leistungen erforderlichen Bewilligungen verf\u00fcgen.<\/p>\n

3.3 Die WinCM AG h\u00e4lt die betrieblichen Vorschriften des Bestellers ein, insbesondere die Sicherheitsbestimmungen und die Hausordnung. Der Besteller gibt die notwendigen Informationen rechtzeitig bekannt. Die Lieferantin \u00fcberbindet diese Verpflichtungen auf ihre Mitarbeitenden, Subunternehmer, Unterlieferanten und beigezogene Dritte.<\/p>\n

3.4 Die Bestimmungen der vorliegenden Ziffer 3 gelten auch f\u00fcr weiteres von der WinCM AG f\u00fcr die Vertragserf\u00fcllung eingesetztes Personal, namentlich f\u00fcr freie Mitarbeitende.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

4. Beizug Dritter<\/h2>\n\t
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4.1 Die WinCM AG darf Dritte (z.B. Zulieferanten, Subunternehmer) f\u00fcr die Erbringung wesentlicher Leistungen und f\u00fcr Leistungen an den Standorten des Bestellers nur mit vorg\u00e4ngiger schriftlicher Zustimmung des Bestellers beiziehen. Sie bleibt f\u00fcr die vertragsgem\u00e4sse Leistungserbringung durch die beigezogenen Dritten verantwortlich.<\/p>\n

4.2 Eine Substitution ist vorbeh\u00e4ltlich abweichender ausdr\u00fccklicher Vereinbarung ausgeschlossen.<\/p>\n

4.3 Die Parteien \u00fcberbinden beigezogenen Dritten (z.B. Zulieferanten, Subunternehmer, Substituten) die Pflichten aus den Ziffern 3 (Einsatz von Mitarbeitenden), 5 (Arbeitsschutzbestimmungen, Arbeitsbedingungen), 23 (Geheimhaltung) und 24 (Datenschutz und Datensicherheit).<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

5. Definitionen<\/h2>\n\t
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5.1 Vertrag: bezeichnet die Gesamtheit der zur Vereinbarung geh\u00f6renden Dokumente (d.h. Hauptdokument unter Einschluss s\u00e4mtlicher dazugeh\u00f6riger Bestandteile wie AGB und weitere Anh\u00e4nge).<\/p>\n

5.2 Vertragsurkunde: bezeichnet das zur Vereinbarung geh\u00f6rende Hauptdokument (d.h. ohne weitere dazugeh\u00f6rige Bestandteile wie AGB und weitere Anh\u00e4nge).<\/p>\n

5.3 Individualsoftware: Software, welche f\u00fcr einen speziellen Verwendungszweck des Bestellers auf dessen Auftrag hin entwickelt wird, sowie auch \u00c4nderungen und Weiterentwicklungen an dieser Software.<\/p>\n

5.4 Standardsoftware: Software, welche im Hinblick auf eine Vielzahl verschiedener Kunden hergestellt wird, ohne dabei vorgegebene Anforderungen des Bestellers auf Code-Ebene zu ber\u00fccksichtigen. (4)<\/p>\n

5.5 Incident: Eine St\u00f6rung, welche die vertraglich vereinbarte Verwendbarkeit oder Verf\u00fcgbarkeit der Software einschr\u00e4nkt oder beeintr\u00e4chtigt. Erfasst sind auch St\u00f6rungen, welche durch Dritte verursacht werden, insbesondere durch das Zusammenwirken mit Hardware oder anderer Software.<\/p>\n

5.6 Patch: Kleinere \u00c4nderung an einer Software, meist um einen Fehler oder ein Sicherheitsproblem der betreffenden Software zu beheben.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

B ERSTELLUNG DES WERKS<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div>

7. Ausf\u00fchrung und Dokumentation<\/h2>\n\t
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7.1 Der Besteller definiert im Vertrag das durch die WinCM AG herzustellende Werk (z.B. eine Individualsoftware). Er gibt der WinCM AG alle f\u00fcr die Vertragserf\u00fcllung erforderlichen Informationen rechtzeitig bekannt. Allf\u00e4llige weitere Mitwirkungspflichten des Bestellers werden in der Vertragsurkunde abschliessend vereinbart<\/p>\n

7.2 Die WinCM AG verpflichtet sich, das Werk gem\u00e4ss den vertraglichen Bestimmungen und Spezifikationen, dem aktuellen Stand der Technik sowie den gesetzlichen Vorgaben herzustellen.<\/p>\n

7.3 Die WinCM AG liefert dem Besteller elektronisch, in Papierform oder f\u00fcr den Selbstbezug auf der Onlinepr\u00e4senz mit der \u00dcbergabe des Werks eine vollst\u00e4ndige, kopierbare Dokumentation in den vereinbarten Sprachen und in der vereinbarten Anzahl. Diese umfasst insbesondere ein Installationsund Benutzerhandbuch sowie Informationen und Dokumentationen.<\/p>\n

7.4 F\u00fcr die Beschaffung von Standardsoftware und die Pflege derselben gelten die \u201eAllgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr die Beschaffung und Pflege von Standardsoftware.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

8. Leistungs\u00e4nderungen<\/h2>\n\t
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8.1 Die Parteien k\u00f6nnen jederzeit schriftlich Leistungs\u00e4nderungen beantragen.<\/p>\n

8.2 W\u00fcnscht der Besteller eine \u00c4nderung, so teilt die WinCM AG innert 10 Arbeitstagen mit, ob die \u00c4nderung m\u00f6glich ist und welche Auswirkungen sie auf die zu erbringenden Leistungen sowie auf Verg\u00fctung und Termine hat. Sie darf einem \u00c4nderungsantrag des Bestellers die Zustimmung nicht verweigern, wenn die \u00c4nderung objektiv m\u00f6glich ist und der Gesamtcharakter der zu erbringenden Leistungen gewahrt bleibt.<\/p>\n

8.3 \u00c4nderungen, insbesondere solche des Leistungsumfanges, der Verg\u00fctung und der Termine, m\u00fcssen vor der Ausf\u00fchrung in einem Nachtrag zum Vertrag schriftlich festgehalten werden.<\/p>\n

8.4 Die WinCM AG setzt w\u00e4hrend der Pr\u00fcfung von \u00c4nderungsantr\u00e4gen ihre Arbeiten vertragsgem\u00e4ss fort, es sei denn, der Besteller gibt anders lautende Anweisungen.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

9. Instruktion und Information<\/h2>\n\t
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9.1 Sofern vereinbart, \u00fcbernimmt die WinCM AG gegen separate Verg\u00fctung eine nach Umfang und Adressatenkreis zu bestimmender erster Instruktion.<\/p>\n

9.2 Die WinCM AG informiert den Besteller regelm\u00e4ssig \u00fcber den Fortschritt der Arbeiten und zeigt dem Besteller sofort alle Umst\u00e4nde an, welche die vertragskonforme Erf\u00fcllung gef\u00e4hrden.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

10. Importvorschriften<\/h2>\n\t
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Die WinCM AG gew\u00e4hrleistet die Einhaltung allf\u00e4lliger Exportbeschr\u00e4nkungen und Importvorschriften vom Herkunfts- bis zum Lieferort gem\u00e4ss Vertrag. Die Lieferantin informiert den Besteller schriftlich \u00fcber Exportbeschr\u00e4nkungen des Herkunftslandes.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

11. Abnahmeverfahren<\/h2>\n\t
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11.1 Die WinCM AG verpflichtet sich, nur ausgetestete Werke bzw. Individualsoftware zur Abnahme freizugeben. Der Besteller kann die Testprotokolle auf Verlangen und Entgelt einsehen. 11.2 Die Vertragspartner vereinbaren die Abnahmekriterien, den Zeitplan des Abnahmeverfahrens und den Termin der Abnahme.<\/p>\n

11.3 Die WinCM AG l\u00e4dt den Besteller zur Abnahmepr\u00fcfung rechtzeitig ein. \u00dcber deren Ergebnis wird ein Protokoll erstellt, das beide Vertragspartner unterzeichnen.<\/p>\n

11.4 Sofern schriftlich vereinbart, sind auch Teilabnahmen m\u00f6glich. Diese stehen unter dem Vorbehalt der erfolgreichen Gesamtabnahme. 11.5 Zeigen sich bei der Pr\u00fcfung keine M\u00e4ngel, wird die Leistung mit der Unterzeichnung des Protokolls abgenommen.<\/p>\n

11.6 Zeigen sich bei der Pr\u00fcfung ausschliesslich unerhebliche M\u00e4ngel, wird die Leistung gleichwohl mit der Unterzeichnung des Protokolls abgenommen. Die Lieferantin behebt die festgestellten M\u00e4ngel im Rahmen der Garantieleistungen.2<\/p>\n

11.7 Liegen erhebliche M\u00e4ngel vor, so wird die Abnahme zur\u00fcckgestellt. Die Lieferantin behebt umgehend die festgestellten M\u00e4ngel und l\u00e4dt den Besteller rechtzeitig zu einer neuen Pr\u00fcfung ein. Zeigen sich auch bei dieser Pr\u00fcfung erhebliche M\u00e4ngel und einigen sich die Vertragspartner nicht \u00fcber eine Weiterf\u00fchrung, endet dieser Vertrag und s\u00e4mtliche Leistungen werden zur\u00fcckerstattet. Schadenersatzanspr\u00fcche bleiben vorbehalten.<\/p>\n

11.8 F\u00fchrt der Besteller die Abnahmepr\u00fcfung trotz Mahnung nicht innerhalb einer angemessenen Nachfrist durch, so gilt die Leistung als abgenommen.<\/p>\n

11.9 Bei Standardsoftware, welche Online oder B to B vertrieben werden, gelten keine Abnahmekriterien.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

C PFLEGE UND SUPPORT<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div>

12. Pflege und Support der Individualsoftware<\/h2>\n\t
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12.1 Soweit vertraglich vereinbart, pflegt die WinCM AG die Software zwecks Erhalts deren Verwendbarkeit. Art, Umfang und Zeit der Leistung sind im Vertrag festzulegen.<\/p>\n

12.2 Soweit vertraglich vereinbart, leistet die WinCM AG Support durch Beratung und Unterst\u00fctzung des Bestellers hinsichtlich Nutzung der zu pflegenden Individualsoftware. Art und Umfang des Supports sind im Vertrag festzulegen.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

13. Fernzugriff<\/h2>\n\t
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Erbringt die WinCM AG Leistungen via Fernzugriff, so hat sie alle wirtschaftlich vertretbaren sowie technisch und organisatorisch m\u00f6glichen Vorkehrungen zu treffen, dass der Datenverkehr vor unbefugtem Zugriff durch Dritte gesch\u00fctzt ist und dass die Verpflichtungen gem\u00e4ss Ziffern 22 und 23 eingehalten werden.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

14. Dokumentation<\/h2>\n\t
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Die WinCM AG f\u00fchrt die Dokumentation der Software gem\u00e4ss Ziffer 7.3 vorstehend soweit erforderlich nach.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

15. Behebung von fremdverursachten Incidents<\/h2>\n\t
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Auf Verlangen des Bestellers beteiligt sich die WinCM AG an der Suche nach der Ursache der Incidents und an deren Behebung, selbst wenn ein Incident oder mehrere Incidents durch das Zusammenwirken mehrerer Systeme bzw. Komponenten verursacht sein k\u00f6nnten. Die Parteien legen vorab fest, wie diese Leistungen entsch\u00e4digt werden f\u00fcr den Fall, dass nachgewiesen ist, dass die St\u00f6rung nicht durch die von der Lieferantin gepflegte Software verursacht wurde.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

16. Bereitschafts-, Reaktions- und St\u00f6rungsbehebungszeit<\/h2>\n\t
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16.1 Bereitschaftszeit – W\u00e4hrend der im Vertrag festgelegten Pflegebereitschaftszeit nimmt die WinCM AG Meldungen bez\u00fcglich Incidents und Anfragen des Bestellers \u00fcber die vereinbarten Kommunikationswege entgegen. Art und Umfang der w\u00e4hrend der Bereitschaftszeit zu erbringenden Leistungen sind vertraglich zu vereinbaren.<\/p>\n

16.2 Reaktionszeit – Die Reaktionszeit umfasst den Zeitraum, in welchem die WinCM AG ab Eingang der Meldung eines Incidents mit dessen Analyse und Beseitigung zu beginnen hat. Sie h\u00e4ngt von der Priorit\u00e4t ab, die einem Incident zugeordnet wird und ist im Vertrag zu vereinbaren. Die Parteien vereinbaren die Zuordnung der jeweiligen Priorit\u00e4t gemeinsam anhand der technischen und wirtschaftlichen Bed\u00fcrfnisse des Bestellers.<\/p>\n

16.3 St\u00f6rungsbehebungszeit – Die St\u00f6rungsbehebungszeit umfasst den maximalen Zeitraum ab Eingang der Meldung eines Incidents bei der WinCM AG bis zu dessen erfolgreicher Behebung. Sie wird im Vertrag festgelegt.<\/p>\n

16.4 Die WinCM AG teilt dem Besteller die Behebung eines Incidents mit.<\/p>\n

16.5 Nichteinhaltung der vereinbarten Zeiten – H\u00e4lt die WinCM AG eine der Zeiten gem\u00e4ss Ziff. 16.1 bis und mit 16.3 nicht ein, so schuldet sie eine Konventionalstrafe, sofern sie nicht beweist, dass sie kein Verschulden trifft bzw. durch h\u00f6here M\u00e4chte verursacht wurde. Die H\u00f6he der Konventionalstrafe wird anhand des konkreten Einzelfalls im Vertrag festgelegt.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

17. Beginn und Dauer<\/h2>\n\t
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17.1 Der Vertrag tritt mit der Unterzeichnung durch beide Parteien in Kraft, soweit in der Vertragsurkunde kein anderer Beginn genannt ist. Er wird entweder auf bestimmte oder unbestimmte Zeit abgeschlossen.<\/p>\n

17.2 Ist ein Vertrag auf unbestimmte Zeit abgeschlossen, so kann er mangels anderer Abrede vom Besteller auf das Ende eines Kalendermonates schriftlich gek\u00fcndigt werden, durch die WinCM AG jedoch erstmals nach einer Laufzeit von f\u00fcnf Jahren. Die K\u00fcndigung kann sich dabei auch nur auf einzelne Teile des Vertrages erstrecken. Die K\u00fcndigungsfrist betr\u00e4gt mangels anderer Abrede f\u00fcr die Lieferantin 12 Monate, f\u00fcr den Besteller 3 Monate.<\/p>\n

17.3 Das Recht zur fristlosen K\u00fcndigung aus wichtigen Gr\u00fcnden bleibt beiden Parteien jederzeit vorbehalten. Als wichtige Gr\u00fcnde gelten insbesondere:<\/p>\n

\u2022 der Eintritt von Ereignissen oder Verh\u00e4ltnissen, welche die Fortsetzung des Vertragsverh\u00e4ltnisses f\u00fcr die k\u00fcndigende Partei unzumutbar machen, so insbesondere die andauernde bzw. wiederholte Verletzung wesentlicher Vertragspflichten;<\/p>\n

\u2022 die amtliche Publikation der Konkurser\u00f6ffnung oder der Nachlassstundung \u00fcber eine Partei.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

18. Folgen der Beendigung<\/h2>\n\t
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Die Vertragsparteien regeln im Vertrag, welche im Rahmen des Vertragsverh\u00e4ltnisses zur Verf\u00fcgung gestellten Betriebsmittel, Daten und Unterlagen bei Beendigung des Vertragsverh\u00e4ltnisses und innerhalb welcher Frist der anderen Partei zur\u00fcckzugeben oder zu vernichten sind.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

D GEMEINSAME SCHLUSSBESTIMMUNGEN<\/h2><\/div><\/div><\/div><\/div>

19. Erf\u00fcllungsort und \u00dcbergang von Nutzen und Gefahr<\/h2>\n\t
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19.1 Der Besteller bezeichnet den Erf\u00fcllungsort. Soweit nichts anderes vereinbart wird, gilt der Installationsort des Werks als Erf\u00fcllungsort.<\/p>\n

19.2 Nutzen und Gefahr gehen mit der erfolgreichen Abnahme auf den Besteller \u00fcber.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

20. Verzug<\/h2>\n\t
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20.1 Halten die Parteien fest vereinbarte Termine (Verfalltags-gesch\u00e4fte) nicht ein, so kommen sie ohne weiteres in Verzug, in den \u00fcbrigen F\u00e4llen durch Mahnung.<\/p>\n

20.2 Kommt die WinCM AG in Verzug, so schuldet sie eine Konventionalstrafe, sofern sie nicht beweist, dass sie kein Verschulden durch z.B. h\u00f6here M\u00e4chte trifft. Diese betr\u00e4gt pro Versp\u00e4tungstag 1 Pro-mille, insgesamt pro Vertrag aber h\u00f6chstens 5 Prozent der Gesamtverg\u00fctung bei Einmalleistungen bzw. der Verg\u00fctung f\u00fcr 12 Monate bei wiederkehrenden Leistungen. Sie ist nicht geschuldet, wenn die Leistungen unter entsprechendem Vorbehalt angenommen werden. Die Bezahlung der Konventionalstrafe befreit die Lieferantin nicht von der Einhaltung der vertraglichen Pflichten. Die Konventional-strafe wird auf einen allf\u00e4lligen Schadenersatz angerechnet.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

23. Datenschutz und Datensicherheit<\/h2>\n\t
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23.1 Die Parteien verpflichten sich, die Bestimmungen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung einzuhalten. Sie verpflichten sich, die wirtschaftlich zumutbaren sowie technisch und organisatorisch m\u00f6glichen Vorkehrungen zu treffen, damit die im Rahmen der Vertragsabwicklung anfallenden Daten gegen unbefugte Kenntnisnahme Dritter wirksam gesch\u00fctzt sind.<\/p>\n

23.2 Personendaten d\u00fcrfen nur f\u00fcr den Zweck und im Umfang, in dem dies f\u00fcr die Erf\u00fcllung und Durchf\u00fchrung des Vertrages erforderlich ist, bearbeitet werden. In diesem Umfang und zu diesem Zweck d\u00fcrfen Personendaten auch an ein mit einer der Vertragsparteien verbundenes Unternehmen im In- oder Ausland weitergegeben werden, sofern die Voraussetzungen gem\u00e4ss den Bestimmungen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung erf\u00fcllt sind.<\/p>\n

23.3 Die Parteien \u00fcberbinden diese Verpflichtungen auf ihre Mitarbeitenden, Subunternehmer, Unterlieferanten sowie weitere zur Vertragserf\u00fcllung beigezogene Dritte.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

21. Verg\u00fctung<\/h2>\n\t
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21.1 Die WinCM AG erbringt ihre Leistungen:
\na. zu Festpreisen; oder
\nb. nach Aufwand mit oberer Begrenzung der Verg\u00fctung (Kostendach).<\/p>\n

21.2 Die vertraglich festgelegte Verg\u00fctung gilt alle Leistungen ab, die zur geh\u00f6rigen Vertragserf\u00fcllung notwendig sind. Durch die Verg\u00fctung abgedeckt sind insbesondere die Einr\u00e4umung s\u00e4mtlicher vertraglich vereinbarter Nutzungsrechte, allf\u00e4llig vereinbarte Pflege- und Supportleistungen, alle Dokumentations- und Versicherungskosten sowie Spesen und \u00f6ffentliche Abgaben (z.B. Mehrwertsteuer, Z\u00f6lle). Die einzelnen Kostenelemente sind bei der Offert Stellung separat auszuweisen.<\/p>\n

21.3 Die Verg\u00fctung wird gem\u00e4ss Zahlungsplan oder nach der \u00dcbergabe des Werks bzw. dessen Installation f\u00e4llig. WinCM AG macht die f\u00e4llige Verg\u00fctung mit einer Rechnung geltend. Die F\u00e4lligkeit der Verg\u00fctung und die Periodizit\u00e4t der Rechnungsstellung f\u00fcr die Pflege richten sich nach dem Vertrag. Die Mehrwertsteuer ist separat auszuweisen.<\/p>\n

21.4 F\u00e4llige Zahlungen leistet der Besteller innert 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung.<\/p>\n

21.5 Unter Vorbehalt anders lautender vertraglicher Vereinbarung kann die WinCM AG unter Einhaltung einer dreimonatigen Frist auf Anfang des n\u00e4chsten Kalenderjahres eine begr\u00fcndete Anpassung der wiederkehrenden Verg\u00fctung verlangen, h\u00f6chstens jedoch im Rahmen der Entwicklung des schweizerischen Landesindexes f\u00fcr Konsumentenpreise.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

22. Geheimhaltung<\/h2>\n\t
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22.1 Die Parteien behandeln alle Tatsachen und Informationen vertraulich, die weder offenkundig noch allgemein zug\u00e4nglich sind. Im Zweifelsfall sind Tatsachen und Informationen vertraulich zu behandeln. Die Parteien verpflichten sich, alle wirtschaftlich zumutbaren sowie technisch und organisatorisch m\u00f6glichen Vorkehrungen zu treffen, damit vertrauliche Tatsachen und Informationen gegen den Zugang und die Kenntnisnahme durch Unbefugte wirksam gesch\u00fctzt sind.<\/p>\n

22.2 Die Geheimhaltungspflicht besteht schon vor Vertragsabschluss und dauert nach Beendigung des Vertragsverh\u00e4ltnisses fort. 22.3 Keine Verletzung der Geheimhaltungspflicht liegt vor bei der Weitergabe vertraulicher Informationen durch den Besteller innerhalb des eigenen Unternehmens. F\u00fcr die WinCM AG gilt dies, soweit die Weitergabe f\u00fcr die Vertragserf\u00fcllung erforderlich ist oder Bestimmungen des Vertrages Gesch\u00e4ftsintern weitergegeben werden.<\/p>\n

22.4 Ohne Einwilligung des Bestellers darf die WinCM AG mit der Tatsache, dass eine Zusammenarbeit mit dem Besteller besteht oder bestand, nicht werben und den Besteller auch nicht als Referenz angeben. Ein Wiederruf der Referenz seitens des Bestellers hat schriftlich und eingeschrieben zu erfolgen.<\/p>\n

22.5 Die Parteien \u00fcberbinden die Geheimhaltungspflicht auf ihre Mitarbeitenden, Subunternehmer, Unterlieferanten sowie weitere beigezogene Dritte.<\/p>\n

22.6 Verletzt eine der Parteien die vorstehenden Geheimhaltungspflichten, so schuldet sie der anderen eine Konventionalstrafe, sofern sie nicht beweist, dass sie kein Verschulden trifft. Diese betr\u00e4gt je Verletzungsfall 5 Prozent der Jahresverg\u00fctung bzw. der Gesamtverg\u00fctung bei vereinbarter Einmalverg\u00fctung, h\u00f6chstens jedoch CHF 5\u2018000 je Fall. Die Bezahlung der Konventionalstrafe befreit nicht von der Einhaltung der Geheimhaltungspflichten. Die Konventionalstrafe wird auf einen allf\u00e4lligen Schadenersatz angerechnet.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

23. Datenschutz und Datensicherheit<\/h2>\n\t
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23.1 Die Parteien verpflichten sich, die Bestimmungen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung einzuhalten. Sie verpflichten sich, die wirtschaftlich zumutbaren sowie technisch und organisatorisch m\u00f6glichen Vorkehrungen zu treffen, damit die im Rahmen der Vertragsabwicklung anfallenden Daten gegen unbefugte Kenntnisnahme Dritter wirksam gesch\u00fctzt sind.<\/p>\n

23.2 Personendaten d\u00fcrfen nur f\u00fcr den Zweck und im Umfang, in dem dies f\u00fcr die Erf\u00fcllung und Durchf\u00fchrung des Vertrages erforderlich ist, bearbeitet werden. In diesem Umfang und zu diesem Zweck d\u00fcrfen Personendaten auch an ein mit einer der Vertragsparteien verbundenes Unternehmen im In- oder Ausland weitergegeben werden, sofern die Voraussetzungen gem\u00e4ss den Bestimmungen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung erf\u00fcllt sind.<\/p>\n

23.3 Die Parteien \u00fcberbinden diese Verpflichtungen auf ihre Mitarbeitenden, Subunternehmer, Unterlieferanten sowie weitere zur Vertragserf\u00fcllung beigezogene Dritte.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

24. Gew\u00e4hrleistung<\/h2>\n\t
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24.1 Die WinCM AG gew\u00e4hrleistet, dass sie das Werk mit allen vereinbarten, zugesicherten und in guten Treuen zum bestimmungsgem\u00e4ssen Gebrauch vorausgesetzten Eigenschaften \u00fcbergibt und dass dieses den einschl\u00e4gigen gesetzlichen Vorschriften entspricht. Weiter gew\u00e4hrleistet sie, dass die erbrachten Leistungen die vereinbarten und zugesicherten Eigenschaften aufweisen sowie diejenigen Eigenschaften, welche der Besteller in guten Treuen auch ohne besondere Vereinbarung voraussetzen durfte. Die WinCM AG \u00fcbernimmt eine Garantie von 12 Monaten ab Gesamtabnahme\/ Auslieferungsdatum des erstellten Werks. W\u00e4hrend der Garantiefrist k\u00f6nnen M\u00e4ngel jederzeit ger\u00fcgt werden. Die Lieferantin ist auch nach Ablauf der Garantiefrist zur Erf\u00fcllung der Forderungen aus den nachstehenden M\u00e4ngelrechten des Bestellers verpflichtet, sofern die M\u00e4ngel noch innerhalb der Garantiezeit schriftlich ger\u00fcgt worden sind.<\/p>\n

24.2 Die WinCM AG gew\u00e4hrleistet, dass sie und von ihr beigezogene Dritte \u00fcber alle Rechte verf\u00fcgen, um ihre Leistungen vertragsgem\u00e4ss zu erbringen. Sie ist insbesondere berechtigt, dem Besteller die Rechte am Werk im vertraglich vereinbarten Umfang einzur\u00e4umen.<\/p>\n

24.3 S\u00e4mtliche Unterlagen, die der Besteller der WinCM AG zur Verf\u00fcgung stellt, auch solche in elektronischer Form, d\u00fcrfen ausschliesslich f\u00fcr die Leistungserbringung genutzt und kopiert werden. Insofern gew\u00e4hrleistet der Besteller, dass die Verwendung der Unterlagen durch die WinCM AG keine Schutzrechte Dritter verletzt.<\/p>\n

24.4 Liegt ein Mangel vor, hat der Besteller die Wahl, Nachbesserung zu verlangen oder einen dem Minderwert entsprechenden Abzug von der Verg\u00fctung zu machen. Bei Vorliegen erheblicher M\u00e4ngel kann der Besteller vom Vertrag zur\u00fccktreten. Betrifft der Mangel die von der Lieferantin gelieferten Datentr\u00e4ger oder Dokumentationen, hat der Besteller Anspruch auf fehlerfreie Ersatzlieferung derselben.<\/p>\n

24.5 Verlangt der Besteller Nachbesserung, so behebt die Lieferantin die M\u00e4ngel innert der angesetzten Frist. Die Kosten der Nachbesserung sind individuell und vertraglich zwischen den Parteien zu vereinbaren. Ist die Behebung des Mangels nur durch eine Neuherstellung m\u00f6glich, so umfasst das Recht auf Nachbesserung auch das Recht auf Neuherstellung.<\/p>\n

24.6 Hat die Lieferantin die verlangte Nachbesserung bzw. Ersatzlieferung nicht oder nicht erfolgreich im vereinbarten Zeitrahmen vorgenommen, kann der Besteller nach Wahl:<\/p>\n

a. einen dem Minderwert entsprechenden Abzug von der Verg\u00fctung machen; oder
\nb. vom Vertrag zur\u00fccktreten.<\/p>\n

24.7 Ist wegen eines Mangels ein Schaden entstanden, so haftet die WinCM AG zus\u00e4tzlich f\u00fcr dessen Ersatz gem\u00e4ss Ziffer 27.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

25. Schutzrechte<\/h2>\n\t
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25.1 Alle Schutzrechte (Immaterialg\u00fcter- und Leistungsschutz-rechte sowie Anwartschaften an solchen), die am Werk im Rahmen der Erstellung und Pflege entstehen (insbesondere am Quellcode, an der Dokumentation), geh\u00f6ren der WinCM AG, sofern vertraglich nichts anderes vereinbart wird. Vorbehalten bleiben die immaterialg\u00fcterrechtlichen Pers\u00f6nlichkeitsrechte, soweit sie von Gesetzes wegen nicht \u00fcbertragbar sind.<\/p>\n

25.2 Der Besteller kann \u00fcber das Werk zeitlich, r\u00e4umlich und sachlich innerhalb der Lizenzzeit Unternehmensintern verf\u00fcgen. Die Weitergabe und\/oder Ver\u00e4usserung ist untersagt.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

26. Haftung<\/h2>\n\t
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26.1 Die Parteien haften nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die sie der anderen Partei verursachen, wenn sie nicht beweisen, dass sie ein Verschulden trifft. Die Haftung f\u00fcr Personensch\u00e4den ist gem\u00e4ss der obligaten Versicherung der jeweiligen Partei anzusetzen. In jedem Fall bleibt die Haftung auf den effektiv entstandenen, nachgewiesenen Schaden begrenzt. Wird im Vertrag nichts anderes festgelegt, betr\u00e4gt die Haftung f\u00fcr leichte Fahrl\u00e4ssigkeit maximal CHF 1 Mio. pro Vertrag. Ausgeschlossen ist die Haftung f\u00fcr entgangenen Gewinn.<\/p>\n

26.2 Die Parteien haften nach Massgabe von Ziffer 27.1 f\u00fcr das Verhalten ihrer Mitarbeitenden. F\u00fcr Hilfspersonen sowie von ihnen im Hinblick auf die Vertragserf\u00fcllung beigezogener Dritter (z.B. Zulieferanten, Subunternehmer, Substituten) wird die Haftung abgelehnt.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

27. Vertrags\u00e4nderungen, Widerspr\u00fcche und Teilung\u00fcltigkeit<\/h2>\n\t
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27.1 \u00c4nderungen und Erg\u00e4nzungen des Vertrages sowie dessen Aufhebung bed\u00fcrfen der Schriftform.<\/p>\n

27.2 Bei Widerspr\u00fcchen unter den Bestimmungen gilt folgende Rangfolge: Vertragsurkunde, AGB, Offertanfrage, Angebot.<\/p>\n

27.3 Erweisen sich einzelne Bestimmungen des Vertrages als ung\u00fcltig oder rechtswidrig, so wird die G\u00fcltigkeit des Vertrages davon nicht ber\u00fchrt. Die betreffende Bestimmung soll in diesem Fall durch eine wirksame, wirtschaftlich m\u00f6glichst gleichwertige Bestimmung ersetzt werden.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

28. Abtretung und Verpf\u00e4ndung<\/h2>\n\t
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Die WinCM AG darf Forderungen gegen\u00fcber dem Besteller verpf\u00e4nden oder abtreten.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

29. Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/h2>\n\t
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29.1 Anwendbar ist ausschliesslich schweizerisches Recht. 29.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Appenzell.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

30. Wiener Kaufrecht<\/h2>\n\t
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Die Bestimmungen des \u00dcbereinkommens der Vereinten Nationen vom 11. April 1980 \u00fcber Vertr\u00e4ge \u00fcber den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht) (5) werden wegbedungen.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

GEMEINSAME EINLEITENDE BESTIMMUNGEN1. Gegenstand und Geltung 1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) regeln Abschluss, Inhalt und Abwicklung von Werkvertr\u00e4gen im Informatikbereich sowie die Pflege von Individualsoftware. (1) 1.2 Wer dem Besteller ein Angebot einreicht (Lieferantin), akzeptiert damit vorliegende AGB, soweit in der Offertanfrage keine Abweichungen vorgesehen sind. \u00c4nderungen und Erg\u00e4nzungen vorliegender AGB bed\u00fcrfen der schriftlichen…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":15,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4005","page","type-page","status-publish","hentry","description-off"],"yoast_head":"\nAGB - Windows Client Management AG - WinCM<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.wincm.ch\/en\/agb\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"AGB - Windows Client Management AG - WinCM\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.wincm.ch\/en\/agb\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Windows Client Management AG - 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